人總是要和別人交流的。從今天人與人之間糾葛不斷的煩惱還有滿街充斥的“幫你成為溝通大師”的廣告來看,溝通的確是一門學問。
生活中我們常常可以以看到許多因為溝通不善而產生的問題:夫妻之間為一點小問題互相慪氣,發展到極端就產生“年輕時我們不懂愛情”的“悔恨”心理;父母和子女之間因為“話不投機”而“老死不相往來”;朋友之間因為一個想法沒有澄清而心懷鬱結,相行漸遠;商業上的夥伴們,因為一言不合而反目成仇…其實如果客觀的看,很多紛爭的起源,不過就是一句兩句話的問題而已。
這些情景讓我想起曾經聽過的一首搖滾歌曲《你到底愛不愛我》:“找個理由,讓我接受,找個藉口,讓我退後,我知道你心中的想法,可你卻看不到我的感受,你到底愛不愛我?”。這是典型和的“雞同鴨講”的溝通困局—聽的一方知道了說的人是對自己好,但是他心中卻充滿了排斥和抗拒,可悲的是說的卻完全沒有感受到聽的人的情緒,依然喋喋不休,孰不知他所做的每一分的努力,都讓對方產生一個懷疑:你真的愛我嗎?
其實對話的雙方都希望能和對方有一個美好的溝通,也都願意去努力,甚至我們可以說,雙方還是在乎對方的感受。但是,結局卻不是人們所盼望的。
為什麼我們就不能好好的說幾句話呢?
根本的原因就是因為我們太看重“自我”,忽略了溝通是兩個人的事情。溝通的目的是清晰的表達出自己的想法,不但如此,還要讓對方完全明白自己的意思,而且最終的目的是讓對方可以因為自己說的話而得益處。。想一想,如果我們所說,對方完全不明白,不接受,我們的訴說、我們的溝通的努力,有什麼意義呢?所以溝通中不但要說,還要學習聽,要看,要清楚對方是不是真的明白了我們要表達的意思。
而做到這一點的秘訣就是我們要學習放下自我,學習基督的謙卑。
人總是自我中心的。我們常常太過於強調自己,我們喋喋不休,我們引經據典,我們理直氣壯…其實那些努力的目的似乎並不是為了對方的利益,讓對方因為我們的話而有所得著,有所改變,只是為了滿足我們“已經說了”,“已經做了”的內心需求。這不是為對方著想的做法,只不過是自以為義而已。
耶穌基督告訴跟隨他的人,我們應當“只要存心謙卑,各人看別人比自己強。各人不要單顧自己的事,也要顧別人的事。你們當以基督耶穌的心為心。他本有上帝的形象,不以自己與上帝同等為強奪的,反倒虛己,取了奴僕的形象,成為人的樣式。既有人的樣子,就自己卑微,存心順服,以至於死,且死在十字架上。所以上帝將他升為至高,又賜給他那超乎萬名之上的名,叫一切在天上的、地上的和地底下的,因耶穌的名無不屈膝,無不口稱耶穌基督為主,使榮耀歸與父上帝。(腓利比書2:3-11)”
耶穌基督要我們學習為別人著想,要求我們在面對別人的時候,能站在對方的立場上,思想一下對方的感受。這樣我們在表達的時候就可以多想對方的優點,看到神在他身上創造的榮耀,從而把自己放低,不會因為自己擁有了真理就咄咄逼人,而是充滿愛心的服事對方,溫柔的讓對方知道我們的本意,也能夠完全明白我們的想法。這是耶穌基督所表達出來的本質,是一切溝通的基礎,也是人與人溝通的秘訣。
親愛的朋友,你是一個會溝通的人嗎?你是一個願意放下自己去體會別人的感受的人嗎?願我們可以學習神的謙卑和愛,可以真正和睦的居住在一切,體會神所賜的一切豐盛。